TERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 27.06.2026

1. Informații generale

Website-ul www.velissealabs.ro este administrat de Velissea Labs SRL, societate înregistrată în România.

Date de identificare:

  • Velissea Labs SRL
  • CUI: 54787299
  • Nr. Registrul Comerțului: J2026035265005
  • E-mail: velissea28@gmail.com
  • Telefon: 0758435142

Prin accesarea website-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat prezentele Termeni și Condiții.

2. Produsele comercializate

Velissea Labs SRL comercializează suplimente alimentare și alte produse destinate susținerii unui stil de viață sănătos.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile și imaginile prezentate pe website să fie corecte și actualizate. Totuși, pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat, fără ca acestea să afecteze caracteristicile sau calitatea produsului.

3. Informații importante privind suplimentele alimentare

Produsele comercializate pe website sunt suplimente alimentare.

Acestea:

  • nu sunt medicamente;
  • nu au rolul de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni boli;
  • nu înlocuiesc o alimentație variată și echilibrată;
  • nu înlocuiesc recomandările medicului sau ale altui profesionist din domeniul sănătății.

Înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar, recomandăm consultarea unui medic în cazul persoanelor însărcinate, care alăptează, urmează tratamente medicamentoase sau suferă de afecțiuni medicale.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în Lei (RON) și includ TVA, dacă aceasta este aplicabilă conform legislației în vigoare.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe website în momentul plasării acesteia.

Velissea Labs SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile și ofertele comerciale fără notificare prealabilă.

În cazul unor erori evidente de afișare a prețului generate de probleme tehnice sau umane, ne rezervăm dreptul de a anula comanda, clientul fiind informat în cel mai scurt timp.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate exclusiv prin intermediul website-ului.

Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte privind datele de facturare și livrare.

Transmiterea automată a e-mailului de confirmare a primirii comenzii nu reprezintă acceptarea acesteia.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii și începerii procesării acesteia.

6. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor este actualizată periodic.

În situația în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat cât mai curând posibil și va putea opta pentru:

  • înlocuirea produsului;
  • anularea comenzii;
  • rambursarea sumelor deja achitate.

7. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii și pot include:

  • plata online cu cardul;
  • plata ramburs, dacă această opțiune este disponibilă.

Datele cardurilor bancare sunt procesate exclusiv prin furnizori autorizați de servicii de plată. Velissea Labs SRL nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor utilizate pentru plată.

8. Livrarea produselor

Livrarea comenzilor se realizează exclusiv pe teritoriul României prin intermediul partenerilor de curierat.

Condițiile privind procesarea comenzilor, termenele estimate de livrare și costurile transportului sunt disponibile în Politica de Livrare.

9. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, în conformitate cu OUG nr. 34/2014.

Condițiile complete privind exercitarea acestui drept sunt prezentate în Politica de Retur și Rambursare.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, incluzând texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, descrieri de produse și materiale informative, reprezintă proprietatea Velissea Labs SRL sau este utilizat în baza unor drepturi legale.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut fără acordul prealabil scris al Velissea Labs SRL.

11. Limitarea răspunderii

Velissea Labs SRL nu poate fi responsabilă pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;
  • interpretarea eronată a informațiilor publicate pe website;
  • întârzieri cauzate de firmele de curierat;
  • indisponibilitatea temporară a website-ului;
  • evenimente de forță majoră.

Răspunderea societății nu poate depăși valoarea produselor achiziționate de client.

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Detalii complete privind colectarea și utilizarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

Velissea Labs SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

14. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

15. Contact

Pentru orice întrebări privind comenzile sau utilizarea website-ului ne puteți contacta la:

Velissea Labs SRL

E-mail: velissea28@gmail.com

Telefon: 0758435142