POLITICĂ DE LIVRARE

POLITICĂ DE LIVRARE

Ultima actualizare: 27.06.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Livrare stabilește condițiile în care comenzile plasate pe website-ul www.velissealabs.ro sunt procesate și expediate.

2. Aria de livrare

În prezent livrăm exclusiv pe teritoriul României.

3. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare.

În mod obișnuit, comenzile confirmate sunt expediate în maximum o zi lucrătoare.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

4. Termenul de livrare

După predarea coletului către curier, termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare.

Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de activitatea firmei de curierat sau de alte situații independente de voința noastră.

5. Costul livrării

Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

În cazul campaniilor promoționale, transportul gratuit va fi comunicat pe website.

6. Recepționarea coletului

La primirea coletului recomandăm verificarea integrității ambalajului.

În cazul în care observați deteriorări sau lipsa unor produse, vă rugăm să ne contactați cât mai curând.

7. Colete refuzate sau neridicate

În cazul refuzului nejustificat al coletului sau al neridicării acestuia, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare sau de a limita anumite metode de plată.

8. Forța majoră

Nu putem fi răspunzători pentru întârzieri cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru.

9. Contact

Velissea Labs SRL

E-mail: velissea28@gmail.com

Telefon: 0758435142